NoBody 機械人

現在的機械人真的很强，連Nobody都識跳～！

關鍵字話術“GET”

今次這本書是講解如何和他人有效溝通，說服他們令自己可以達到目的。在進行說服之前最重要當然是決定誰最有影響力，誰會決定大局。GET就是透過行為（Going），眼神（Eye），說話（Talk）來決定哪個是影響大局的關鍵人物，然後再根據他的性格進行說服。

關鍵人物可以根據性格分為6類：

G ，E， T

駕馭型 强，强，强

反覆型 强，弱，强

衝動型 强，弱，弱

演說型 弱，弱，强

邏輯型 弱，强，弱

受寵型 弱，弱，弱

以下就是和各種性格溝通的技巧：

想說服駕馭型，你必須以他為尊，不要太多說話，在適當時候拍拍馬屁。謹記只有他有問人的權利，你有的只是解答問題的義務。任何時候也要先讚同，後引導，亦可以用利益引領他作決定。

反覆型的人時常東歪西倒，經常拿不定主意，所以不要給他大多選擇，同時也要給他一點暗示那一個決定是比較好，最好是給他一個參考答案。

對於衝動型，說話要簡要精到，最好讓他知知有多少重點，他會忍耐。和他們閒話家常，透露一些自已的私人小事，可以增加彼些闗係。如果你知道他們是一時衝動下決定，有時候可以拒絕他們的需求。

演說型的人最愛面子，所以讚美的話可以誇張地說，讓他們知道“你知道他們有多好”。銷售時也不要提任何期限或特價，因為對他們來說特價的貨物已經不是完美，反而强調產品的稀有及限量，會對他們特別有吸引力。你亦可以問他們一些開放式問題，給他演說的機會。

在邏輯型面前，千萬不要班門弄斧做專家，只要是你說的都合理，他們就會為你找理由。對於他們先要認同他們的思考模式，然後以子之矛，攻子之盾，令他們發現自已邏輯出錯，就會得到他們的忍同。

對於受寵型的人，你只要令他們有一個擁有後的憧景，他們就會千方百計去說服他的“經理人”，這時你要做的就要站在經理人的一方一同拒絕他們的需求，令他們更顯可惜。

最有趣的地方是不同類型的人會編做不同的情節令自已在談更有利：

駕馭型的人最常在前置作業編做情節，例如他們會說別家的賣得比你平，但要知道他們那會花時間每家比較。不過如果他提出的價錢合理，就就他吧！

反覆型的人最常在購買決定權編做情節，他們會告訴你，要問問他人才能決定，這時你可以說好，反正他們也會拿不定主意，最後還是回來找你。

衝動型的人最常在交情上做情節，初次見面時他們可能已經和你稱兄道弟，表現熱情，很多銷售員也會不自覺給他好處，但其實是他們只是“進門瘋”，離開時可能連你是哪個也不記得

邏輯型的人不會做情節，所以反而要你為他們找理由。

受寵型的人最常在需要做情節，他們很少會有真正的需要，但會用各種理由說服大家他是有這需要，這時不要附和他們，因為會令出綫的經理人反感。